Yhteydenottopyynnön ehdot

1. Soveltamisala ja sopijapuolet

Näitä ehtoja sovelletaan kotivalmis.fi-sivustolla tehtävään yhteydenotto-, arvio- tai tarjouspyyntöön (”yhteydenottopyyntö”). Palveluntarjoaja on Rakennus ja Remontti KotiValmis Oy, Y-tunnus 2209077-2, Indolantie 5, 67600 Kokkola (”Kotivalmis”). Lomakkeen lähettäjä on näissä ehdoissa ”lähettäjä”.

Lähettäjä hyväksyy nämä ehdot merkitsemällä ehtoja koskevan checkboxin ja lähettämällä lomakkeen. Ehdot tulevat osapuolia sitoviksi yhteydenottopyynnön käsittelyn osalta lähetyshetkellä. Lähetyshetkellä hyväksytty ehtoversio soveltuu kyseiseen yhteydenottopyyntöön.

2. Yhteydenottopyynnön tarkoitus

Yhteydenottopyynnön tarkoituksena on antaa Kotivalmiille tiedot lähettäjän remontti-, korjaus-, vahinko- tai muusta palvelutarpeesta, jotta Kotivalmis voi arvioida asiaa, pyytää lisätietoja, sopia kartoituksesta ja tarvittaessa laatia tarjouksen tai muun etenemisehdotuksen.

Lomakkeen lähettäminen ei sellaisenaan muodosta remontti-, urakka-, kauppa- tai muuta palvelusopimusta, tilausta, tarjouksen hyväksymistä eikä Kotivalmista sitovaa tarjousta tai lupausta työn toteuttamisesta, hinnasta, aikataulusta tai saatavuudesta. Mahdollinen sopimus syntyy myöhemmin erikseen sovituin ehdoin.

3. Lähettäjän antamat tiedot ja vastuu

Lähettäjä vakuuttaa antamiensa tietojen olevan parhaan tietonsa mukaan oikeita ja riittäviä asian alustavaan arviointiin. Lähettäjä sitoutuu olemaan syöttämättä lomakkeelle lainvastaista, loukkaavaa tai asiaan kuulumatonta sisältöä, tarpeettomia arkaluonteisia henkilötietoja, salassa pidettäviä tietoja tai sellaisia toisen henkilön tietoja, joiden antamiseen lähettäjällä ei ole oikeutta.

Jos lähettäjä toimii kiinteistön omistajan, yrityksen, taloyhtiön tai muun henkilön puolesta, lähettäjä vakuuttaa, että hänellä on oikeus tehdä yhteydenottopyyntö ja antaa asian käsittelyssä tarvittavat tiedot.

4. Valtuutus yhteydenottoon

Lähettämällä yhteydenottopyynnön lähettäjä pyytää ja valtuuttaa Kotivalmiin henkilöstön olemaan häneen yhteydessä lomakkeella ilmoitettujen yhteystietojen kautta, kuten sähköpostitse, puhelimitse tai tekstiviestillä, siinä laajuudessa kuin yhteydenottopyynnön käsittely, lisätietojen pyytäminen, kartoituksen sopiminen, tarjouksen laatiminen tai asian muu hoitaminen edellyttää.

Valtuutus koskee kyseiseen yhteydenottopyyntöön ja siitä mahdollisesti syntyvään asiakassuhteeseen liittyvää henkilökohtaista yhteydenpitoa. Se ei ole suostumus automatisoituun suoramarkkinointiin, uutiskirjeisiin tai yhteystietojen käyttämiseen yhteydenottopyynnöstä riippumattomaan markkinointiin.

5. Yhteydenottopyynnön käsittely

Kotivalmis voi pyytää lähettäjältä lisätietoja ja voi olla käsittelemättä pyyntöä, jos tiedot ovat selvästi puutteellisia, virheellisiä, lainvastaisia, asiaankuulumattomia tai jos pyyntö vaikuttaa automaattiselta, vilpilliseltä tai tietoturvaa vaarantavalta. Kotivalmis ei takaa tiettyä vastausaikaa, ellei siitä ole erikseen sovittu. Kiireellisessä vesivahinkotilanteessa lähettäjän tulee käyttää sivustolla ilmoitettua päivystysnumeroa.

6. Vastuun rajaus ja pakottava lainsäädäntö

Kotivalmis pyrkii pitämään lomakkeen käytettävissä ja käsittelemään yhteydenottopyynnöt asianmukaisesti. Kotivalmis ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu lähettäjän virheellisistä tai puutteellisista tiedoista, yleisen tietoverkon häiriöstä, lähettäjän laitteesta tai muusta Kotivalmiin kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella olevasta syystä.

Näillä ehdoilla ei rajoiteta vastuuta siltä osin kuin vastuun rajoittaminen olisi pakottavan lain mukaan kiellettyä, eikä rajoiteta kuluttajalle kuuluvia pakottavia oikeuksia.

7. Henkilötietojen käsittely

Kotivalmis käsittelee yhteydenottopyynnön henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan tietosuojaselosteen mukaisesti. Tietosuojaselosteessa kuvataan muun muassa käsittelyn tarkoitukset, oikeusperusteet, säilytysajat, henkilötietojen käsittelijät ja rekisteröidyn oikeudet. Tietosuojaselosteeseen tutustumisen vahvistaminen ei muuta henkilötietojen käsittelyn oikeusperustetta suostumukseksi.

8. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluin Kotivalmiin kanssa. Kuluttaja voi lisäksi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Jos asia käsitellään tuomioistuimessa, kuluttaja voi nostaa kanteen myös kotipaikkansa toimivaltaisessa käräjäoikeudessa. Muiden kuin kuluttajien riidat käsitellään ensiasteena Pohjanmaan käräjäoikeudessa, elleivät osapuolet sovi toisin.

9. Yhteystiedot

Rakennus ja Remontti KotiValmis Oy · Y-tunnus 2209077-2 · Indolantie 5, 67600 Kokkola · myynti@kotivalmis.fi · +358 44 217 9942